Добро пожаловать на freescout.net – Сайт, предоставляющий модули для хелпдеска FreeScout. На этой странице описаны условия использования нашего веб-сайта и предоставляемого программного обеспечения.

Настоящее Соглашение признаётся офертой в соответствии со статьями 435 – 438 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ). Получая доступ или пользуясь услугами Сайта Вы подтверждаете, что прочитали, поняли и согласны с этим Соглашением. Если вы не согласны с условиями настоящего Соглашения, Вы не имеете права пользоваться Сайтом.

1. Предмет соглашения

1.1. Администрация обязуется оказывать Услуги Клиенту, а Клиент обязуется соблюдать условия Соглашения.

1.2. Обязательным условием оказания Администрацией Услуг в соответствии с Соглашением является принятие и соблюдение Клиентом настоящего Пользовательского Соглашения.

1.3. Администрация оставляет за собой право в любое время изменять условия Cоглашения без согласования с Клиентом с уведомлением последнего посредством размещения на Сайте новой редакции Соглашения. Клиент обязуется периодически знакомиться с содержанием Соглашения, размещённого на Сайте. Новая редакция Соглашения и/или какой-либо его неотъемлемой части вступает в силу с момента опубликования на Сайте. Действующая редакция Соглашения всегда доступна на Сайте в публичном доступе по адресу: http://freescout.com/ru/terms.

2. Права и обязанности сторон

2.1. Права и обязанности Администрации.

2.1.1. Администрация оказывает Клиенту услуги, предоставляя для приобретения модули для хелпдеска FreeScout.

2.1.2. Администрация имеет право в одностороннем порядке в любое время отказаться от исполнения Соглашения.

2.1.3. Администрация обязуется не разглашать третьим лицам Учётную информацию Клиента (электронный адрес и имя).

2.2. Права и обязанности Клиента.

2.2.1. Клиент обязуется соблюдать положения действующего законодательства Российской Федерации и настоящего Соглашения;

2.2.2. Клиенту запрещается передавать свою Учётную информацию третьим лицам.

2.2.3. Клиенту запрещается осуществлять действия, направленные на нарушении нормального функционирования Сайта.

3. Персональные данные

3.1. Размещая на Сайте свои Персональные данные, Клиент подтверждает, что делает это добровольно, а также что он добровольно предоставляет их Администрации для обработки.

3.2. Администрация НЕ ИМЕЕТ права распоряжаться статистической информацией, собранной с помощью Сайта и передавать её третьим лицам.

4. Порядок оказания Услуг

4.1. Чтобы начать пользоваться Услугами, предоставляемыми Сайтом, Клиент выбирает нужные ему модули, добавляет их в корзину и осуществляет покупку.

4.2. Услуги считаются успешно оказанными, если Клиент не имеет никаких претензий в течение трёх дней после выполнения оплаты услуг.

5.Стоимость услуг и порядок оплаты

5.1. Цены на модули указаны на странице Модулей на Сайте по адресу https://freescout.net/modules/.

5.2. Оплата всех платных Услуг, предоставляемых Клиенту, осуществляется на основе стопроцентной предоплаты.

6. Возврат средств

6.1. Мы не осуществляем возврат средств.

7. Интеллектуальная собственность

7.1. Название, логотип, программный код, информационное, графическое, аудио, видео, фото и иное наполнение Сайта являются интеллектуальной собственностью Администрации или иных правообладателей, которые заключили соглашение с Администрацией, дающее ему право размещать указанные объекты интеллектуальной собственности на Сайте, и охраняются в соответствии действующим законодательством Российской Федерации.

7.2. Действия и/или бездействие Клиента, повлекшие нарушение прав Администрации или направленные на нарушение прав Администрации на объекты интеллектуальной собственности влечёт за собой для Клиента уголовную, гражданскую и административную ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

8. Ответственность Сторон

8.1. Администрация не несёт ответственность за убытки, причиненные Клиенту в результате разглашения третьим лицам Учётной информации Клиента, произошедшего не по вине Администрации.

8.2. Администрация не гарантирует, что предоставляемое программное обеспечение Сайта не содержит ошибок . Администрация предоставляет Клиенту возможность пользоваться программным обеспечением Сервиса «как оно есть», без каких-либо гарантий со стороны Администрации.

8.3. Ответственность Администрации перед Клиентом в случае требования возмещения убытков ограничена размером стоимости оплаченных Клиентом Услуг.

8.4. Администрация не несёт ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Соглашению, а также возможные убытки, возникшие в том числе, но не ограничиваясь, в результате:

  • неправомерных действий Клиента, направленных на нарушения информационной безопасности или нормального функционирования Сайта;
  • сбоев в работе Сайта, вызванных ошибками в коде или компьютерными вирусами;
  • отсутствия Интернет-соединения между Клиентом и сервером Сайта;
  • установления государственного регулирования (или регулирования иными организациями) хозяйственной деятельности коммерческих организаций в сети Интернет и/или установления указанными субъектами разовых ограничений, затрудняющих или делающих невозможным исполнение Соглашения;
  • других случаев, связанных с действиями (бездействием) Клиента и/или других субъектов, направленными на ухудшение общей ситуации с использованием сети Интернет и/или компьютерного оборудования, так же любых других действий, направленных на Сайт и на третьих лиц;

8.5. Администрация имеет право производить профилактические работы в программно-аппаратном комплексе Сайта с временным приостановлением работы Сайта без предварительного уведомления об этом Клиента.

8.6. Ни одна из Сторон не несёт ответственности за полное или частичное неисполнение любой из своих обязанностей, если неисполнение является следствием таких обстоятельств, как наводнение, пожар, землетрясение, другие стихийные бедствия, война или военные действия и другие обстоятельства непреодолимой силы, возникшие после заключения Соглашения и независящие от воли Сторон.

9. Заключительные положения

9.1. Соглашение заключается на неопределенный срок и может быть расторгнуто по инициативе любой из Сторон в любое время.

9.2. Вопросы, не урегулированные Соглашением, подлежат разрешению в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Дата последнего изменения: 10.03.2022